Privacyverklaring Smeets klus en dakwerk

Laatst bijgewerkt: 05-05-2024

Smeets klus en dakwerk hecht veel waarde aan de privacy van onze klanten en de bezoekers van onze

website. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij omgaan met persoonlijke informatie die

we verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten en website. We streven ernaar om uw

persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en

regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verzamelde informatie

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of onze website bezoekt, kunnen we de volgende

persoonlijke informatie verzamelen:

1.1. Persoonlijke gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en andere

contactgegevens die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van

onze diensten.

1.2. Betalingsinformatie: Indien van toepassing kunnen we betalingsinformatie verzamelen,

zoals creditcardgegevens of bankrekeningnummers, om betalingen voor onze diensten te

verwerken.

1.3. Gebruiksgegevens: We kunnen automatisch informatie verzamelen over uw gebruik

van onze website, zoals uw IP-adres, browsertype, datum en tijd van toegang, de pagina’s

die u bezoekt en andere gegevens met betrekking tot uw interactie met onze website.

Doeleinden van gegevensverwerking

We gebruiken de verzamelde persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

2.1. Het verlenen van onze diensten: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze

dakdiensten aan u te leveren, inclusief het plannen van afspraken, het verstrekken van

offertes, het uitvoeren van reparaties en andere gerelateerde taken.

2.2. Klantenservice: We kunnen uw gegevens gebruiken om te reageren op uw vragen,

verzoeken en klachten, en om u te voorzien van de nodige ondersteuning.

2.3. Verbetering van onze diensten: We streven ernaar om onze diensten voortdurend te

verbeteren en te optimaliseren. We kunnen uw gegevens analyseren om inzicht te krijgen

in trends, het gebruiksgedrag van onze klanten te begrijpen en op basis daarvan

verbeteringen door te voeren.

2.4. Marketingdoeleinden: Met uw toestemming kunnen we uw contactgegevens

gebruiken om u op de hoogte te houden van onze diensten, promoties, nieuwsbrieven of

andere relevante informatie die voor u interessant kan zijn. U heeft te allen tijde het recht

om u af te melden voor dergelijke communicatie.

Gegevensbescherming en beveiliging

We hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en nemen passende

technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden

opgeslagen en verwerkt. We hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang,

verlies, wijziging of openbaarmaking van uw gegevens te voorkomen. Enkele van de maatregelen

die we nemen, omvatten:

3.1. Gegevensversleuteling: We maken gebruik van versleutelingstechnologieën, zoals

Secure Socket Layer (SSL) of vergelijkbare methoden, om de vertrouwelijkheid van uw

persoonlijke gegevens te waarborgen tijdens de verzending ervan via internet. Dit helpt bij

het voorkomen van ongeoorloofde toegang tot uw gegevens tijdens het transport.

3.2. Toegangsbeperking: We beperken de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot

geautoriseerd personeel en eventuele derden die betrokken zijn bij het verlenen van onze

diensten. Al deze personen zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid van uw

gegevens te waarborgen en deze alleen te gebruiken voor legitieme doeleinden.

3.3. Gegevensopslag: We slaan uw persoonlijke gegevens op in beveiligde systemen en

infrastructuren die worden beschermd door geavanceerde beveiligingsmaatregelen. We

bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor

ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

3.4. Beveiligingsaudits: We voeren regelmatig beveiligingsaudits en -evaluaties uit om

ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd. We streven

ernaar om onze beveiligingsmaatregelen voortdurend te verbeteren in overeenstemming

met de technologische ontwikkelingen en best practices in de branche.

3.5. Bewustwording en training: We zorgen ervoor dat al onze medewerkers op de hoogte

zijn van het belang van gegevensbescherming en privacy. We bieden regelmatige

trainingen en bewustmakingsprogramma’s om ervoor te zorgen dat onze medewerkers

begrijpen hoe ze met persoonlijke gegevens moeten omgaan en welke maatregelen ze

moeten nemen om de privacy van onze klanten te beschermen.

Ondanks onze inspanningen kunnen we echter geen absolute garantie bieden voor de beveiliging

van uw gegevens, aangezien geen enkele methode van gegevensoverdracht of -opslag volledig

veilig is. We raden u aan voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het beschermen van uw

inloggegevens en het regelmatig wijzigen van uw wachtwoorden, om de veiligheid van uw

persoonlijke gegevens te maximaliseren.

Delen van persoonlijke gegevens

We delen uw persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met deze privacyverklaring en

wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren of te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We

kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende partijen:

4.1. Dienstverleners: We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met externe

dienstverleners die namens ons bepaalde taken uitvoeren, zoals betalingsverwerking, IT ondersteuning, gegevensopslag en -beheer, marketingactiviteiten en klantenservice. Deze

dienstverleners hebben beperkte toegang tot uw persoonlijke gegevens en mogen deze

alleen gebruiken voor het uitvoeren van hun taken namens ons.

4.2. Zakelijke partners: In sommige gevallen kunnen we uw persoonlijke gegevens delen

met geselecteerde zakelijke partners, zoals aannemers of leveranciers, om de uitvoering

van onze diensten te vergemakkelijken. Deze partners zijn contractueel gebonden aan

strikte vertrouwelijkheidsvereisten en mogen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken

voor de specifieke doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

4.3. Wettelijke vereisten: We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan

toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures, gerechtelijke bevelen of

verzoeken van overheidsinstanties. We zullen redelijke stappen ondernemen om ervoor te

zorgen dat uw privacy rechten worden beschermd in overeenstemming met de

toepasselijke wetgeving.

4.4. Overige gevallen: In andere gevallen kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met

uw voorafgaande toestemming of op basis van een legitiem belang, bijvoorbeeld in het

geval van een fusie, overname of verkoop van activa van Smeets klus en dakwerk. In dergelijke

gevallen zullen we passende maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid van uw

gegevens te waarborgen.

We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of anderszins commercieel

exploiteren aan derden zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij wettelijk toegestaan

of vereist.

Uw rechten

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten kunnen

onder meer het recht omvatten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking,

gegevensportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. U kunt deze rechten uitoefenen door contact

met ons op te nemen zoals beschreven in sectie 7.

Houd er rekening mee dat het uitoefenen van deze rechten onderworpen kan zijn aan bepaalde

wettelijke beperkingen en voorwaarden. We zullen redelijke inspanningen leveren om uw

verzoeken tijdig en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving te beantwoorden.

Wijzigingen in de privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring periodiek bijwerken om ervoor te zorgen dat deze overeenkomt

met onze praktijken met betrekking tot de verzameling, opslag en verwerking van persoonlijke

gegevens. Eventuele wijzigingen in deze privacyverklaring worden op deze pagina geplaatst en de

datum van de herziening wordt bovenaan de verklaring vermeld.

Indien er wezenlijke wijzigingen worden aangebracht in de manier waarop we uw persoonlijke

gegevens gebruiken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via een duidelijke kennisgeving op

onze website of via andere passende communicatiemiddelen. We raden u aan om regelmatig

deze privacyverklaring te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Door gebruik te maken van onze diensten of door onze website te blijven gebruiken nadat een

bijgewerkte versie van de privacyverklaring is gepubliceerd, stemt u in met de herziene

voorwaarden van de verklaring.

Contactgegevens

Indien u vragen, opmerkingen of zorgen heeft met betrekking tot deze privacyverklaring, of als u

uw rechten wilt uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons

opnemen via de volgende contactgegevens:

Smeets klus en dakwerk

Wilhelminalaan 1 6114 BE Susteren.

info@smeetsklusendakwerk.nl

Onze vertegenwoordiger voor gegevensbescherming is ook beschikbaar om uw vragen met

betrekking tot gegevensbescherming te beantwoorden. U kunt contact met hen opnemen via:

Smeets klus en dakwerk

info@Smeetsklusendakwerk.nl

We zullen redelijke inspanningen leveren om uw vragen en verzoeken zo snel mogelijk te

beantwoorden en eventuele zorgen op te lossen in overeenstemming met de toepasselijke

wetgeving.

Bedankt voor het lezen van onze privacyverklaring.

Lees voor prettig zakendoen ook onze algemene voorwaarden.